Politique de protection des données

A. Introduction

La confidentialité des visiteurs de notre site est importante à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger. Cette politique détaille ce que nous faisons des informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lorsque vous utilisez le site wearetandem.ai.

En naviguant sur notre site et en consentant aux cookies dans les conditions prévues ci-dessous, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique.

Responsable de traitement : Tandem Group (SAS), 60 rue François Ier, 75008 Paris, RCS Paris 102 349 081. Pour toute question relative au traitement de vos données, utilisez le formulaire de contact.

B. Collecte d'informations personnelles

Les types d'informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés :

• Des informations à propos de votre appareil, y compris votre adresse IP, votre localisation géographique approximative, le type et la version de votre navigateur, et votre système d'exploitation.
• Des informations sur vos visites et votre utilisation du site, y compris la source de référence, la durée de visite, les pages vues et les chemins de navigation.
• Des informations comme votre nom, votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise, que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le formulaire de contact.
• Des informations que vous saisissez quand vous vous inscrivez à notre newsletter (nom, adresse e-mail).
• Le contenu des messages que vous nous envoyez par e-mail ou via le formulaire de contact, y compris leurs métadonnées.
• Des informations relatives à votre activité professionnelle quand vous prenez rendez-vous via nos outils tiers (Tally, Calendly).
• Toute autre information personnelle que vous nous communiquez volontairement.
• Avant de nous divulguer des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez obtenir son consentement préalable.
• Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine raciale, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).
• Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise à partir des données collectées sur le site.

Vous restez seul responsable du caractère exact et à jour des informations que vous nous transmettez.

C. Utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles qui nous sont fournies via notre site sont utilisées pour les finalités décrites ci-dessous. La base légale du traitement est, selon le cas, votre consentement, l'exécution d'une mesure précontractuelle, ou notre intérêt légitime à développer notre activité.

• Administrer notre site et répondre à vos demandes de contact.
• Personnaliser nos réponses et préparer nos rendez-vous commerciaux.
• Vous envoyer la newsletter Optimia si vous y avez souscrit (vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis chaque envoi).
• Vous envoyer des communications relatives à nos services lorsque vous nous avez expressément donné votre accord.
• Établir et conserver les factures et documents comptables liés à nos prestations.
• Mesurer l'audience du site et améliorer son contenu (statistiques anonymisées).
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité technique du site.
• Répondre à toute demande légale émanant d'une autorité compétente.
• Faire valoir nos droits dans le cadre d'un litige éventuel.
• Toute autre finalité compatible avec celles ci-dessus, sous réserve de votre information préalable.

Sans votre consentement explicite, nous ne transmettrons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de prospection directe.

D. Destinataires de vos informations

Vos données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Tandem Group, dans la limite de leurs attributions, et à nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte.

Nous pouvons partager des données avec les catégories de destinataires suivantes :

• Nos hébergeurs et prestataires d'infrastructure cloud, sélectionnés pour leur conformité RGPD et leurs garanties de sécurité.
• Nos outils opérationnels tiers, notamment Tally pour la prise de rendez-vous et Substack pour la newsletter Optimia.
• Nos conseils juridiques, comptables et tout organisme public ou judiciaire en cas d'obligation légale.

Nous nous assurons que ces sous-traitants présentent les garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

E. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants techniques sont établis en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (outils de prise de rendez-vous, plateforme de newsletter).

Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou sur tout autre mécanisme de transfert reconnu par le RGPD.

Vous pouvez nous demander une copie des garanties mises en place via notre formulaire de contact.

F. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement, puis nous les archivons ou les supprimons. Les données de prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact actif. Les données de clients sont conservées 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation comptable).

Nous pouvons être amenés à conserver certaines données au-delà de ces durées si la loi nous y oblige ou si elles sont nécessaires à la défense de nos droits en justice.

G. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé : chiffrement TLS sur l'ensemble du site, hébergement sur infrastructure professionnelle conforme RGPD, accès limité aux personnes habilitées.

Vous reconnaissez toutefois que la transmission d'informations via internet n'est jamais totalement sûre, et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, à vous en informer directement.

H. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'usage de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de contrôle : cnil.fr.

I. Sites web tiers

Notre site contient des liens vers des sites tiers (LinkedIn, YouTube, Spotify, Substack, Tally). Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites, et déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité ou pratiques.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur communiquer des données personnelles.

J. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification visible sur le site.

K. Cookies

Notre site utilise des cookies pour les finalités suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (préférences de langue, sécurité).
• Cookies de mesure d'audience : statistiques anonymisées sur la fréquentation du site (sous réserve de votre consentement).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Bloquer l'ensemble des cookies pourra limiter votre expérience sur le site.